UPC Logowanie – Kompletny Przewodnik po Dostępie do Usług w Erze Play

W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie dostęp do internetu, telewizji i komunikacji jest podstawą codziennego funkcjonowania, sprawne zarządzanie swoimi usługami to priorytet. Dla wielu Polaków, przez lata synonimem tych usług było UPC – jeden z największych dostawców internetu i telewizji kablowej. Chociaż UPC Polska stało się częścią Grupy Play, wiele procedur związanych z logowaniem do istniejących kont i zarządzaniem usługami nadal funkcjonuje pod nazwą UPC, a klienci wciąż aktywnie korzystają z platform i urządzeń oznaczonych tą marką. Zrozumienie, jak prawidłowo i bezpiecznie UPC logowanie funkcjonuje w różnych kontekstach, jest kluczowe dla pełnego wykorzystania potencjału posiadanych usług.

Celem tego artykułu jest stworzenie kompleksowego przewodnika po procesach logowania do wszystkich kluczowych usług UPC – od panelu klienta Moje UPC, poprzez platformy rozrywkowe takie jak UPC TV Go, aż po zarządzanie domową siecią Wi-Fi za pośrednictwem routera Connect Box czy dostęp do poczty e-mail. Omówimy także kwestie związane z logowaniem do sieci Wi-Free (obecnie Play Wi-Fi), a także przedstawimy praktyczne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i utrzymywania bezpieczeństwa konta. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym klientem Play korzystającym z infrastruktury UPC, czy wieloletnim użytkownikiem usług UPC, ten przewodnik pomoże Ci sprawnie poruszać się po cyfrowym ekosystemie.

Przejście UPC pod skrzydła Play wniosło pewne zmiany, zwłaszcza w zakresie nowych ofert i obsługi klienta, jednak fundamentalne mechanizmy logowania do istniejących systemów pozostają w wielu przypadkach niezmienione. Skupimy się na dostarczeniu aktualnych informacji, które pozwolą Ci bez trudu zarządzać swoimi usługami i cieszyć się płynnym dostępem do internetu i rozrywki.

Logowanie do Mojego UPC: Centrum Zarządzania Twoimi Usługami

Panel klienta Moje UPC to serce zarządzania wszystkimi Twoimi usługami. To tutaj możesz przeglądać faktury, kontrolować swoje dane osobowe, zmieniać pakiet usług, zgłaszać usterki czy kontaktować się z obsługą klienta. Efektywne UPC logowanie do tego panelu jest zatem absolutnie kluczowe dla każdego użytkownika. Bez dostępu do Mojego UPC tracisz możliwość samodzielnego i szybkiego rozwiązywania wielu spraw.

Funkcje dostępne w Moje UPC:

Faktury i płatności: Dostęp do bieżących i historycznych faktur, możliwość sprawdzenia statusu płatności, a także dokonania szybkiej płatności online. Możesz również aktywować fakturę elektroniczną, co jest wygodne i ekologiczne.
Szczegóły umowy: Podgląd warunków Twojej umowy, pakietów usług, prędkości internetu, kanałów telewizyjnych oraz innych opcji, które masz aktywne.
Zarządzanie usługami: Możliwość zmiany lub rozszerzenia pakietu internetowego, telewizyjnego, aktywacji nowych usług czy zarządzania opcjami dodatkowymi. Chociaż w niektórych przypadkach może być wymagany kontakt z konsultantem, wiele modyfikacji można przeprowadzić samodzielnie.
Dane osobowe: Edycja danych kontaktowych, adresu e-mail czy numeru telefonu.
Kontakt z obsługą klienta: Szybki dostęp do formularzy kontaktowych, numerów telefonów czy sekcji FAQ (najczęściej zadawanych pytań).
Zgłaszanie awarii: Możliwość zgłoszenia problemów z usługami, sprawdzenia statusu zgłoszeń i planowanych prac serwisowych.

Jak wykonać logowanie do Mojego UPC?

Otwórz przeglądarkę: Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę internetową (Chrome, Firefox, Edge, Safari itp.).
Przejdź na stronę logowania: Wpisz w pasek adresu moje.upc.pl lub wyszukaj „Moje UPC logowanie” w Google i kliknij w oficjalny link. Upewnij się, że adres URL zaczyna się od „https://” i jest prawidłowy, aby uniknąć stron phishingowych.
Wprowadź dane logowania:
- Nazwa użytkownika (login): Zazwyczaj jest to Twój adres e-mail użyty podczas rejestracji lub numer klienta. W przypadku starszych kont, loginem mógł być numer telefonu lub specjalnie utworzona nazwa użytkownika. Jeśli nie pamiętasz, sprawdź swoją umowę lub pierwsze faktury.
- Hasło: Hasło, które ustawiłeś podczas aktywacji konta.
Kliknij „Zaloguj się”: Po wprowadzeniu danych, naciśnij przycisk logowania.

Nie pamiętam hasła/loginu – co robić?

To jedna z najczęstszych sytuacji. Na szczęście, proces odzyskiwania dostępu do Mojego UPC jest prosty:

Na stronie logowania Moje UPC znajdź link „Nie pamiętasz hasła?” lub „Nie pamiętasz nazwy użytkownika?”.
Odzyskiwanie hasła: Zostaniesz poproszony o podanie nazwy użytkownika (lub adresu e-mail/numeru klienta). Następnie na podany, zarejestrowany w systemie adres e-mail otrzymasz instrukcje dotyczące resetowania hasła lub link do strony, gdzie będziesz mógł ustawić nowe hasło.
Odzyskiwanie loginu: Podobnie, system może poprosić o podanie adresu e-mail lub numeru klienta. Po weryfikacji, Twój login zostanie wysłany na zarejestrowany adres e-mail. W niektórych przypadkach może być wymagane podanie numeru PESEL lub numeru dowodu osobistego w celu dodatkowej weryfikacji.

Zawsze upewnij się, że sprawdzasz folder SPAM/Junk w swojej skrzynce e-mail, jeśli nie widzisz wiadomości od UPC.

Dostęp do Rozrywki: Logowanie do UPC TV Go / Play Now TV

Usługi telewizji mobilnej to jeden z największych atutów, który pozwala cieszyć się ulubionymi kanałami i treściami VOD na smartfonie, tablecie czy komputerze. Przez lata klienci UPC korzystali z platformy Horizon Go, która następnie ewoluowała w UPC TV Go. Obecnie, w związku z integracją z Play, nowi klienci Play korzystają z usługi Play Now TV, jednak dla wielu istniejących użytkowników UPC, logowanie do UPC TV Go nadal pozostaje aktualne. Proces logowania jest intuicyjny, ale warto znać jego niuanse.

Co oferuje UPC TV Go / Play Now TV?

Telewizja na żywo: Dostęp do większości kanałów z Twojego pakietu telewizyjnego, które możesz oglądać poza domem.
VOD (Video On Demand): Bogata biblioteka filmów, seriali i programów na żądanie.
Replay TV: Możliwość cofania programów do 7 dni wstecz i oglądania ich w dogodnym dla siebie czasie.
Nagrywanie w chmurze: W wybranych pakietach dostępna jest opcja nagrywania ulubionych programów i przechowywania ich w chmurze.
Personalizacja: Tworzenie profili użytkowników, listy ulubionych kanałów i treści.

Jak wykonać logowanie do UPC TV Go?

Pobierz aplikację lub odwiedź stronę:
- Urządzenia mobilne (smartfony, tablety): Pobierz aplikację „UPC TV Go” ze sklepu Google Play (Android) lub App Store (iOS).
- Komputery: Przejdź na stronę internetową upctv.pl.
Wybierz opcję logowania: Po uruchomieniu aplikacji lub wejściu na stronę, znajdziesz przycisk „Zaloguj się”.
Wprowadź dane logowania:
- Login: Jest to zazwyczaj ten sam login, którego używasz do logowania do panelu Moje UPC (najczęściej adres e-mail lub numer klienta).
- Hasło: To samo hasło, które ustawiłeś dla Mojego UPC.
Zatwierdź: Kliknij „Zaloguj się” lub „Dalej”.

Logowanie do Play Now TV (dla nowych klientów Play):

Jeśli jesteś nowym klientem Play, który korzysta z usług internetowych i telewizyjnych oferowanych na infrastrukturze UPC, najprawdopodobniej Twoja usługa telewizyjna to Play Now TV. Proces logowania jest analogiczny:

Pobierz aplikację „Play Now TV” lub odwiedź stronę playnow.pl.
Użyj danych logowania do Twojego konta Play (zazwyczaj numer telefonu lub e-mail i hasło Play).

Warto pamiętać, że dane logowania do Moje UPC i Play Now TV mogą być różne, jeśli posiadasz oddzielne konta w obu systemach. Klienci, którzy przeszli z UPC do Play, często zachowują swoje dane do logowania do Mojego UPC, natomiast dla Play Now TV mogą mieć osobne. W razie wątpliwości, zawsze sprawdź swoją umowę lub skontaktuj się z obsługą klienta Play.

Typowe problemy z logowaniem do UPC TV Go / Play Now TV:

Nieprawidłowe dane: Upewnij się, że wpisujesz login i hasło identyczne z tymi do Moje UPC. Pamiętaj o wielkości liter.
Limit urządzeń: Usługi te mają często limit jednocześnie zalogowanych urządzeń. Jeśli przekroczyłeś limit, musisz wylogować jedno z aktywnych urządzeń w ustawieniach aplikacji lub na stronie.
Błędy sieciowe: Sprawdź połączenie internetowe. UPC TV Go wymaga stabilnego połączenia.
Aktualizacje aplikacji: Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji UPC TV Go lub Play Now TV.
Kompatybilność urządzenia: Sprawdź, czy Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania systemowe dla aplikacji.

Zarządzanie Siecią Domową: Logowanie do Routera UPC (Connect Box / GigaConnect Box)

Router Wi-Fi to brama do Twojego domowego internetu. Logowanie do panelu administracyjnego routera UPC Connect Box lub GigaConnect Box pozwala na zarządzanie kluczowymi ustawieniami sieciowymi, takimi jak zmiana nazwy sieci Wi-Fi (SSID), hasła Wi-Fi, konfiguracja kontroli rodzicielskiej, przekierowanie portów czy zmiana ustawień bezpieczeństwa. To zaawansowana forma UPC logowanie, która daje Ci pełną kontrolę nad Twoją siecią.

Dlaczego warto logować się do routera?

Zmiana nazwy i hasła Wi-Fi: Zwiększenie bezpieczeństwa i ułatwienie zapamiętania danych do sieci.
Kontrola rodzicielska: Blokowanie dostępu do wybranych stron internetowych lub ograniczanie czasu korzystania z internetu dla konkretnych urządzeń.
Przekierowanie portów (Port Forwarding): Niezbędne dla graczy online, serwerów domowych czy niektórych aplikacji P2P.
Ustawienia sieci gościnnej: Stworzenie oddzielnej sieci Wi-Fi dla gości, co zwiększa bezpieczeństwo Twojej głównej sieci.
Sprawdzenie podłączonych urządzeń: Monitorowanie, kto korzysta z Twojego internetu.
Diagnoza problemów z siecią: Podstawowe informacje diagnostyczne dotyczące połączenia internetowego.

Jak wykonać logowanie do routera UPC (Connect Box / GigaConnect Box)?

Dane logowania do routera są zazwyczaj inne niż te do panelu klienta Moje UPC. Informacje te znajdziesz na naklejce umieszczonej na spodzie lub z tyłu Twojego routera UPC.

Upewnij się, że jesteś podłączony do sieci Wi-Fi routera UPC: Niezależnie od tego, czy Twój komputer jest podłączony kablem Ethernet, czy przez Wi-Fi, musisz być w tej samej sieci, którą zarządza router.
Otwórz przeglądarkę internetową: Uruchom dowolną przeglądarkę.
Wpisz adres IP routera: W pasku adresu przeglądarki wpisz domyślny adres IP routera UPC. Najczęściej jest to 192.168.0.1 lub 192.168.1.1. W rzadkich przypadkach może to być 192.168.100.1. W razie wątpliwości, sprawdź naklejkę na routerze lub instrukcję obsługi.
Wprowadź dane logowania:
- Nazwa użytkownika (login): Domyślny login to zazwyczaj admin lub upc. Czasem może być również root. Sprawdź naklejkę.
- Hasło: Domyślne hasło to zazwyczaj admin, upc lub unikalne hasło (tzw. „Password”) podane na naklejce routera. W nowszych modelach często jest to unikalne, długie hasło alfanumeryczne, które MUSI być użyte do pierwszego logowania.
Kliknij „Zaloguj się”: Po poprawnym wprowadzeniu danych uzyskasz dostęp do panelu administracyjnego routera.

Co, jeśli nie mogę się zalogować?

Sprawdź naklejkę: Najpierw upewnij się, że wpisujesz dane dokładnie tak, jak są podane na naklejce routera – z uwzględnieniem wielkości liter.
Zresetuj router do ustawień fabrycznych: Jeśli zmieniłeś domyślne hasło i go nie pamiętasz, jedynym rozwiązaniem może być reset routera do ustawień fabrycznych. Zazwyczaj odbywa się to poprzez wciśnięcie i przytrzymanie małego przycisku „Reset” (często wymaga użycia spinacza biurowego) przez około 10-15 sekund. Pamiętaj, że reset usunie wszystkie Twoje niestandardowe ustawienia (np. zmienioną nazwę Wi-Fi czy przekierowania portów) i przywróci domyślne dane logowania oraz nazwę i hasło Wi-Fi z naklejki.
Sprawdź adres IP: Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy adres IP. Możesz go sprawdzić w ustawieniach sieciowych swojego komputera.
Wyłącz VPN: Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go wyłączyć – może kolidować z dostępem do lokalnego IP routera.

Po zalogowaniu do routera zaleca się zmianę domyślnego hasła administracyjnego na silne, unikalne hasło, aby zwiększyć bezpieczeństwo Twojej sieci domowej.

UPC Poczta: Jak Zalogować się do Skrzynki E-mail

Dla wielu długoletnich klientów UPC, usługa poczty elektronicznej była integralną częścią pakietu. Chociaż obecnie UPC (jako część Play) skupia się na dostarczaniu usług internetowych i telewizyjnych, a nie aktywnie promuje nowe konta e-mail, istniejący użytkownicy często nadal korzystają ze swoich skrzynek pocztowych w domenie UPC. UPC logowanie do poczty może odbywać się na kilka sposobów.

Dostęp do poczty przez interfejs webowy (Webmail)

Najprostszym sposobem na dostęp do poczty UPC jest skorzystanie z webmaila, czyli panelu dostępnego z poziomu przeglądarki internetowej.

Otwórz przeglądarkę: Uruchom swoją ulubioną przeglądarkę.
Przejdź na stronę webmaila UPC: Wpisz w pasek adresu poczta.upc.pl.
Wprowadź dane logowania:
- Nazwa użytkownika (login): Jest to Twój pełny adres e-mail UPC (np. [email protected]).
- Hasło: Hasło do Twojej skrzynki pocztowej.
Kliknij „Zaloguj się”: Uzyskasz dostęp do swojej skrzynki odbiorczej.

Konfiguracja poczty UPC w kliencie e-mail (Outlook, Thunderbird, Mail App)

Jeśli preferujesz korzystanie z dedykowanego klienta poczty e-mail, będziesz potrzebować odpowiednich ustawień serwerów IMAP/POP3 i SMTP.

Ustawienia dla UPC Poczta:

Serwer poczty przychodzącej (IMAP):
- Adres serwera: poczta.upc.pl
- Port: 993
- Szyfrowanie: SSL/TLS
- Nazwa użytkownika: Twój pełny adres e-mail UPC
- Hasło: Hasło do Twojej skrzynki pocztowej
Serwer poczty przychodzącej (POP3) – mniej zalecany ze względu na synchronizację:
- Adres serwera: poczta.upc.pl
- Port: 995
- Szyfrowanie: SSL/TLS
- Nazwa użytkownika: Twój pełny adres e-mail UPC
- Hasło: Hasło do Twojej skrzynki pocztowej
Serwer poczty wychodzącej (SMTP):
- Adres serwera: poczta.upc.pl
- Port: 465 (lub 587, jeśli 465 nie działa)
- Szyfrowanie: SSL/TLS (lub STARTTLS dla portu 587)
- Wymaga uwierzytelnienia: Tak (użyj tych samych danych, co do poczty przychodzącej)
- Nazwa użytkownika: Twój pełny adres e-mail UPC
- Hasło: Hasło do Twojej skrzynki pocztowej

Zapomniałeś hasła do poczty UPC?

Odzyskiwanie hasła do poczty UPC jest zazwyczaj powiązane z Twoim kontem Moje UPC. Jeśli zapomnisz hasła do poczty, spróbuj zresetować je poprzez panel Moje UPC. Jeśli ta opcja nie jest dostępna lub masz problem z dostępem do Mojego UPC, konieczny może być kontakt z obsługą klienta Play (dawne UPC), aby uzyskać pomoc w tej kwestii. Pamiętaj, że weryfikacja tożsamości będzie niezbędna.

Warto również rozważyć migrację na nowocześniejsze i bardziej funkcjonalne usługi pocztowe (np. Gmail, Outlook.com), jeśli poczta UPC nie jest dla Ciebie kluczowa, ponieważ wsparcie dla niej może być z czasem ograniczone.

Korzystanie z UPC Wi-Free (Play Wi-Fi): Logowanie i Konfiguracja

UPC Wi-Free było innowacyjną usługą, która umożliwiała klientom UPC korzystanie z darmowego internetu Wi-Fi w tysiącach hotspotów rozsianych po całej Polsce, w domach innych klientów UPC. Po integracji z Play, usługa ta ewoluowała w Play Wi-Fi. Dla dotychczasowych klientów UPC, zasady UPC logowanie do tej sieci pozostają w wielu przypadkach niezmienione, jednak warto znać aktualną nomenklaturę i proces konfiguracji.

Czym jest Play Wi-Fi (dawne UPC Wi-Free)?

Play Wi-Fi to sieć hotspotów, tworzona przez routery klientów Play (wcześniej UPC), które udostępniają niewielką część swojego pasma internetowego innym klientom danej sieci. Dzięki temu, podróżując po mieście, możesz automatycznie łączyć się z dostępnymi hotspotami Play Wi-Fi, oszczędzając pakiet danych komórkowych i ciesząc się ciągłym dostępem do internetu.

Zasada działania:
Routery Play (wcześniej UPC) w domach klientów emitują dwie niezależne sieci Wi-Fi: jedną prywatną (Twoją domową) i jedną publiczną (Play Wi-Fi/UPC Wi-Free). Obie sieci są od siebie izolowane, co gwarantuje bezpieczeństwo Twoich danych.

Jak wykonać logowanie i konfigurację Play Wi-Fi (dawne UPC Wi-Free)?

Aby skorzystać z Play Wi-Fi, musisz być klientem Play posiadającym abonament internetowy i mieć włączoną usługę w swoim panelu klienta.

Aktywacja usługi:
- Dla klientów Play: Zaloguj się do swojego konta Play (np. aplikacja Play24 lub strona internetowa). Znajdź sekcję dotyczącą usług dodatkowych lub Wi-Fi i aktywuj Play Wi-Fi.
- Dla klientów UPC (przed przejęciem): Usługa Wi-Free była często domyślnie aktywna. Jeśli chcesz ją włączyć lub wyłączyć, zrób to w panelu Moje UPC.
Aktywacja usługi jest warunkiem koniecznym do generowania danych logowania.
Pobierz dane logowania:
- Dla klientów Play: Loginy i hasła do Play Wi-Fi są generowane w panelu Play24 lub poprzez dedykowaną stronę internetową. Zazwyczaj loginem jest numer telefonu Play, a hasło to unikalne hasło wygenerowane specjalnie dla tej usługi.
- Dla klientów UPC (przed przejęciem): Loginy i hasła do UPC Wi-Free były takie same jak do konta Moje UPC (lub specjalnie wygenerowane przez system i dostępne w panelu Moje UPC).
Zapisz te dane, ponieważ będą Ci potrzebne do każdego urządzenia.
Konfiguracja urządzenia (smartfon, tablet, laptop):
- Automatyczna (z EAP-SIM lub aplikacją Play Wi-Fi): Niektóre urządzenia i karty SIM Play mogą automatycznie łączyć się z siecią Play Wi-Fi bez ręcznego wprowadzania danych, jeśli usługa jest aktywna. Play może oferować dedykowaną aplikację (np. Play Wi-Fi Connect), która ułatwia konfigurację.
- Ręczna konfiguracja (dla większości urządzeń):
  1. Włącz Wi-Fi na swoim urządzeniu.
  2. Wyszukaj dostępne sieci i wybierz PLAY_WIFI (lub UPC Wi-Free dla starszych sieci).
  3. Wprowadź swój login i hasło, które uzyskałeś w kroku 2.
  4. W niektórych przypadkach (szczególnie w środowisku Android/iOS), system poprosi o akceptację certyfikatu bezpieczeństwa. Należy go zaakceptować.

Ważne uwagi:

Bezpieczeństwo: Chociaż sieci Play Wi-Fi są izolowane, zawsze zaleca się korzystanie z VPN podczas łączenia się z publicznymi sieciami Wi-Fi, aby dodatkowo zabezpieczyć swoje dane.
Zasięg: Dostępność sieci zależy od liczby routerów Play/UPC w danej okolicy.
Zmiana hasła: Jeśli zmienisz hasło do swojego konta Play/UPC, pamiętaj, że może to wpłynąć na dane logowania do Play Wi-Fi. Sprawdź i zaktualizuj je w swoich ustawieniach.
Wsparcie: Wszelkie problemy z dostępem do Play Wi-Fi należy zgłaszać bezpośrednio do obsługi klienta Play.

Rozwiązywanie Problemów z Logowaniem UPC: Częste Błędy i Skuteczne Porady

Problemy z logowaniem są frustrujące, ale często mają proste rozwiązania. Niezależnie od tego, czy masz problem z UPC logowanie do Mojego UPC, routera czy aplikacji TV Go, poniższe wskazówki pomogą Ci zdiagnozować i rozwiązać najczęstsze trudności.

1. Nieprawidłowe dane logowania (login lub hasło)

Sprawdź wielkość liter: Hasła są często wrażliwe na wielkość liter. Upewnij się, że klawisz Caps Lock jest wyłączony.
Sprawdź układ klawiatury: Upewnij się, że używasz prawidłowego układu klawiatury (np. polskiego programisty), zwłaszcza w przypadku znaków specjalnych.
Numer klienta vs. e-mail: Pamiętaj, że niektóre usługi UPC (np. Moje UPC) jako login akceptują zarówno adres e-mail, jak i numer klienta. Spróbuj obu opcji, jeśli nie jesteś pewien.
Różne hasła dla różnych usług: Pamiętaj, że możesz mieć różne hasła do Mojego UPC, Poczty UPC, routera czy Pay TV. Nie zakładaj, że wszystkie są takie same.
Odzyskiwanie hasła: Skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła?” dostępnej na każdej stronie logowania. To najszybszy sposób na przywrócenie dostępu.

2. Problemy z przeglądarką internetową

Wyczyść pamięć podręczną (cache) i pliki cookie: Nagromadzone dane mogą powodować konflikty. Spróbuj wyczyścić dane przeglądania dla witryny UPC lub dla wszystkich witryn.
- Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Wyczyść dane przeglądania.
- Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane witryn > Wyczyść dane.
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki: Niektóre rozszerzenia (np. blokery reklam, VPN) mogą zakłócać działanie stron. Spróbuj wyłączyć je tymczasowo.
Spróbuj innej przeglądarki: Jeśli problem występuje w jednej przeglądarce, spróbuj zalogować się za pomocą innej (np. jeśli używasz Chrome, spróbuj Firefoxa lub Edge).
Tryb incognito/prywatny: Spróbuj logowania w trybie incognito. W tym trybie przeglądarka nie używa zapisanych danych ani rozszerzeń.

3. Problemy z połączeniem internetowym

Sprawdź połączenie: Upewnij się, że masz aktywne połączenie z internetem. Spróbuj otworzyć inną stronę internetową (np. Google.com).
Restart routera: Odłącz zasilanie routera UPC na około 30 sekund, a następnie podłącz ponownie. Poczekaj kilka minut, aż router ponownie się uruchomi i nawiąże połączenie.
Sprawdź kable: Upewnij się, że wszystkie kable (Ethernet, koncentryczny) są prawidłowo podłączone do routera i gniazdka.